中英双语客服
- 27 May, 2023
No. Requires:
3
Qualifications:
- 高中文凭或同等学历。
- 作为客户服务专家或同等职位的先前经验，最好是在类似的环境中。
- 有销售经验者优先。
- 具有高于平均水平的打字速度的计算机知识。
- 精湛的口头和书面沟通技巧。
- 透彻，具有出色的听力技巧。
- 能够平息愤怒、焦虑或悲伤的顾客。
- 轻松应对压力大的情况的能力。
- 可轮班工作，其中可能包括在晚上、周末和公共假期工作。
- 中文普通话和英语口语是必须的
Job Summary:
- 客户服务代表将需要回答客户提出的计划相关问题，提供医疗预授权，并概述有关费率和付款的信息。您还应该根据当前和潜在客户/患者的需要，向他们建议最合适的计划。
- 客户服务代表应该能够处理和传播大量信息。客户服务代表将具备学习和持续发展的能力。